شهد مطار إسطنبول التركي مشهداً غير متوقع حين رصدت كاميرات المسافرين بعض عمال الشحن التابعين للخطوط الجوية القطرية وهم يتعاملون بقسوة مع الحقائب، حيث أظهرت اللقطات قيامهم بإلقاء الحقائب بشكل عنيف وغير لائق.
انتشر الفيديو على نطاق واسع بين المواطنين السعوديين، الذين عبروا عن استيائهم وطالبوا الشركة القطرية بتوضيح سريع وشفاف حول الواقعة.
في رد فعل سريع، أصدرت الخطوط الجوية القطرية بياناً رسميا أوضحت فيه أن الفيديو المتداول لا يعبر عن معاملتها لأمتعة الركاب، موضحة أن الفيديو يخص معالجة القمامة فقط ولا يمثل أمتعة المسافرين بأي شكل من الأشكال.
وأكدت الشركة على التزامها بأعلى معايير الخدمة والاحترافية، وحذرت من الانسياق وراء الشائعات التي تستهدف سمعتها، خاصة في السوق السعودي، كما رحبت بجميع زبائنها السعوديين، مؤكدة على أهمية تعزيز الثقة بين الشركة وعملائها.
يذكر أن الخطوط الجوية القطرية تتمتع بتقييم عالٍ على المستوى العالمي، وتسعى دائماً لتقديم الأفضل لمسافريها
