اول تعليق للخطوط الجوية القطرية على أزمة الراكب الذي توفى علي الرحلة

قالت الخطوط القطرية أن طاقمها تصرف وفق الإجراءات اللازمة”وذلك بعد أن صرح زوجان أستراليان أنهما تعرضا “للصدمة النفسية” بسبب اضطرارهما للجلوس بجوار راكب توفي أثناء الرحلة.

▫️حدث ذلك في أثناء رحلة الخطوط الجوية القطرية المتوجه من ملبورن إلي الدوحة، أصيبت راكبه كانت تجلس بجانبهم أثناء الرحلة فجأة بازمة وماتت. وعلى الرغم من تدخل طاقم الطائرة، إلا أنه لم يتم إنقاذها

▫️حاول طاقم الطائرة جاهداً نقل المرأة إلى قسم درجة الأعمال، ولكن لم يكن ذلك ممكناً بسبب حجمها الكبير، فاضطروا إلى وضع الجثة في المقعد المجاور للراكبان الاستراليان.

▫️ووصف الزوجان انهما لا يستطيعان التخلص من تأثير اللحظات التي عاشاها بسبب الحادثة التي هزتهما بشدة.

▫️وبعد الرحلة، صرح الزوجان أنهما لم يتلقيا أي دعم أو تواصل من شركة الطيران.

▫️وقالت الشركة في بيان لها ان الطاقم تصرف “بسرعة وبشكل مناسب ومهني” كما أضافت أيضا”تحدث حالات وفاة غير متوقعة من وقت لآخر في عالم الطيران، ويتم تدريب أطقم العمل على التعامل مع مثل هذه المواقف بأكبر قدر ممكن من الاحترام والرعاية الممكنة”.

▫️واعلنت عن تقديم الدعم والتعويض لأسرة السيدة التي فقدت حياتها والركاب المتضررين من الحادث.